Süpermarket Jumbo Cambuurplein için özel bir çocuk köşesi
Jumbo Cambuurplein'in Leeuwarden'deki müşteri memnuniyeti araştırması, eski çocuk köşesinin müşterilerin beklentilerini karşılamadığını gösterdi. Müşteriler ağırlıklı olarak çocuk köşesinin mağazadaki konumundan ve zorlu oyun öğelerinin olmamasından memnun değildi.
Franchise sahibi ve Jumbo Cambuurplein'in sahibi Alfred Wisman, IKC'den iyileştirme için bu noktaları ele alan yeni bir çocuk köşesi düşünmesini istedi. Bu nedenle yeni çocuk köşesine daha fazla oyun değeri verdik ve mağazada stratejik bir yere yerleştirdik. En son anket, çocuk köşesine artık daha yüksek bir puan verildiğinden mağazanın müşteri memnuniyetinin arttığını gösterdi.
Stratejik bir yerleşim
Yeni çocuk köşesi, mağazanın ortasında bir rafın başında. Bu, ebeveynler için idealdir, çünkü alışveriş yaparken bir şeylere göz kulak olabilirler. Oyun köşesini bir ana üniteye monte ederek, süpermarketler için de harika bir çözümdür, çünkü neredeyse hiç satış alanı kaybolmaz.
Alfred Wisman, süpermarketin artık en genç ziyaretçilere en iyi şekilde hizmet verebileceği ve eğlendirebileceği iki etkileşimli ekrandan çok memnun olduğunu söylüyor. Bu aynı zamanda ebeveynlerinin daha uzun süre alışveriş yapmalarını sağlar. Gerçek bir kazan-kazan durumu!
Ayrıca süpermarketiniz için uygun bir çocuk köşesi mi istiyorsunuz?
